Auszahlungsbedingungen

1. Auszahlungsrhythmus

Auszahlungen erfolgen monatlich am 15. des Folgemonats via SEPA-Überweisung.

Fällt der 15. auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt die Auszahlung am nächsten Werktag.

2. Mindestbetrag

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 25,00 EUR.

Unterschreitet Ihr Provisionsguthaben diesen Betrag, wird es automatisch auf den nächsten Monat übertragen, bis der Mindestbetrag erreicht ist.

3. Auszahlungsmethode

Auszahlungen erfolgen ausschließlich per SEPA-Überweisung auf ein Bankkonto innerhalb der SEPA-Zone.

Erforderliche Bankdaten:

• IBAN (International Bank Account Number)
• BIC (Bank Identifier Code) - bei Bedarf
• Kontoinhaber (muss mit Partner-Name übereinstimmen)

Die Bankdaten können jederzeit im Partner-Dashboard unter "Einstellungen" aktualisiert werden.

4. Steuerliche Aspekte

Wichtig: Alle Provisionen verstehen sich als Brutto-Beträge. Die steuerliche Behandlung liegt in der Verantwortung des Partners.

Für Privatpersonen und Kleinunternehmer (Deutschland):

• Provisionen sind als Einnahmen zu versteuern
• Bei Überschreitung der Kleinunternehmergrenze (22.000 EUR Jahresumsatz) wird USt-Pflicht ausgelöst
• Wir empfehlen die Konsultation eines Steuerberaters

Für Unternehmen:

• Partner mit Umsatzsteuerpflicht müssen ihre USt-ID im Partner-Dashboard hinterlegen
• Auszahlungen erfolgen netto + MwSt. (falls USt-ID angegeben)
• Monatliche Provisionsabrechnungen stehen zum Download bereit

5. Auszahlungsnachweis

Nach jeder Auszahlung erhalten Sie:

• E-Mail-Benachrichtigung über die erfolgte Auszahlung
• Detaillierte Provisionsabrechnung im PDF-Format
• Übersicht aller ausgezahlten Provisionen im Partner-Dashboard

Alle Auszahlungsnachweise sind jederzeit im Partner-Dashboard unter "Auszahlungen" einsehbar und herunterladbar.

6. Fehlerhafte Auszahlungen

Fehlgeschlagene Überweisungen:

Bei Rückbuchungen aufgrund fehlerhafter Bankdaten:

• Wird der Partner per E-Mail benachrichtigt
• Der Betrag wird dem Provisionskonto wieder gutgeschrieben
• Bankgebühren für Rücklastschriften trägt der Partner (ca. 5-10 EUR)
• Auszahlung erfolgt im Folgemonat nach Korrektur der Bankdaten

Überzahlungen:

Sollte es zu einer Überzahlung kommen, behält sich Luminara das Recht vor, den Betrag mit zukünftigen Provisionen zu verrechnen oder eine Rückzahlung zu verlangen.

7. Auszahlung bei Vertragsende

Bei Beendigung der Partnerschaft (durch Kündigung oder Ausschluss):

• Werden alle offenen Provisionen, die den Mindestbetrag erreichen, ausgezahlt
• Die Auszahlung erfolgt mit der nächsten regulären Auszahlungsrunde
• Provisionsguthaben unter 25,00 EUR verfallen

Wichtig: Nach Vertragsende werden keine weiteren Provisionen für neue Conversions gutgeschrieben, auch wenn diese noch innerhalb der Cookie-Laufzeit erfolgen.

8. Streitigkeiten und Reklamationen

Bei Unstimmigkeiten bezüglich Auszahlungen können Partner innerhalb von 30 Tagen nach Auszahlung schriftlich Einspruch erheben.

Reklamationsprozess:

1. Schriftliche Reklamation an partner@luminara-ai.de
2. Angabe von Partner-ID und Auszahlungsmonat
3. Detaillierte Beschreibung der Unstimmigkeit
4. Prüfung durch Luminara innerhalb von 14 Tagen
5. Schriftliche Rückmeldung mit Ergebnis

Nach Ablauf der 30-Tage-Frist gilt die Auszahlung als akzeptiert.

9. Kontakt und Support

Bei Fragen zu Auszahlungen oder Ihrer Provisionsabrechnung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: partner@luminara-ai.de
Support-Zeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr