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Auszahlungen erfolgen monatlich am 15. des Folgemonats via SEPA-Überweisung.
Fällt der 15. auf ein Wochenende oder einen Feiertag, erfolgt die Auszahlung am nächsten Werktag.
Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 25,00 EUR.
Unterschreitet Ihr Provisionsguthaben diesen Betrag, wird es automatisch auf den nächsten Monat übertragen, bis der Mindestbetrag erreicht ist.
Auszahlungen erfolgen ausschließlich per SEPA-Überweisung auf ein Bankkonto innerhalb der SEPA-Zone.
Erforderliche Bankdaten:
Die Bankdaten können jederzeit im Partner-Dashboard unter „Einstellungen“ aktualisiert werden.
Wichtig: Alle Provisionen verstehen sich als Brutto-Beträge. Die steuerliche Behandlung liegt in der Verantwortung des Partners.
Für Privatpersonen und Kleinunternehmer (Deutschland):
Für Unternehmen:
Nach jeder Auszahlung erhalten Sie:
Alle Auszahlungsnachweise sind jederzeit im Partner-Dashboard unter „Auszahlungen“ einsehbar und herunterladbar.
Fehlgeschlagene Überweisungen:
Bei Rückbuchungen aufgrund fehlerhafter Bankdaten:
Überzahlungen:
Sollte es zu einer Überzahlung kommen, behält sich Luminara das Recht vor, den Betrag mit zukünftigen Provisionen zu verrechnen oder eine Rückzahlung zu verlangen.
Bei Beendigung der Partnerschaft (durch Kündigung oder Ausschluss):
Wichtig: Nach Vertragsende werden keine weiteren Provisionen für neue Conversions gutgeschrieben, auch wenn diese noch innerhalb der Cookie-Laufzeit erfolgen.
Bei Unstimmigkeiten bezüglich Auszahlungen können Partner innerhalb von 30 Tagen nach Auszahlung schriftlich Einspruch erheben.
Reklamationsprozess:
Nach Ablauf der 30-Tage-Frist gilt die Auszahlung als akzeptiert.
Bei Fragen zu Auszahlungen oder Ihrer Provisionsabrechnung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: partner@luminara-ai.de
Support-Zeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 17:30 Uhr