Loading...
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más importantes sobre Luminara AI. Si su pregunta no aparece en la lista, no dude en contactarnos.
Luminara AI es una plataforma que hace visibles sus productos y servicios para asistentes de IA como ChatGPT, Claude y Perplexity. Preparamos sus datos para que los sistemas de IA puedan comprenderlos y recomendarlos a sus clientes.
Cada vez más personas utilizan asistentes de IA en lugar de motores de búsqueda. Según Gartner, las búsquedas tradicionales disminuirán un 25% para 2026 a favor de los asistentes de IA.
Sin datos estructurados y legibles para la IA, usted no existe para estos sistemas, y pierde clientes potenciales frente a la competencia todos los días.
Luminara AI se conecta a su tienda o sitio web y convierte automáticamente sus datos a un formato comprensible para la IA. Utilizamos estándares como Schema.org, JSON-LD y protocolos especiales de IA.
Los asistentes de IA pueden entonces acceder a estos datos y recomendar sus productos/servicios cuando los usuarios hacen preguntas relevantes.
Luminara AI es perfecto para:
Nuestros precios comienzan en €49/mes para e-commerce (hasta 50 productos) y €59/mes para proveedores de servicios (hasta 5 servicios). Precios finales. No se aplica IVA (§19 UStG). Se puede añadir capacidad extra en el panel de control.
Ver todos los precios →No, no ofrecemos un período de prueba gratuito. En su lugar, tiene una garantía de devolución de dinero de 30 días para el primer mes después del registro inicial. Se deduce una tarifa de procesamiento de EUR 9 (neto) del reembolso. Además, se deduce un importe diario prorrateado (precio mensual ÷ 30) por cada día de uso. La garantía solo se aplica a clientes nuevos; un nuevo registro después de la cancelación no califica. Nota: Las cuentas de agencia (planes de agencia) están excluidas de la garantía de devolución.
Sí, puede cancelar mensualmente. No hay período mínimo de contrato ni cargos ocultos. Puede cancelar en cualquier momento con un clic en el panel de control.
Sí, puede cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento. El ajuste se prorratea para el mes en curso. Con un cambio a un plan superior, solo paga la diferencia por los días restantes; con un cambio a un plan inferior, se aplica el crédito.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express). Para clientes empresariales, también ofrecemos pago mediante factura.
Todos los precios mostrados son precios finales. De acuerdo con §19 UStG (régimen de pequeña empresa), no se cobra IVA.
La configuración generalmente toma de 5 a 10 minutos. Conecta su tienda o sitio web, inserta un fragmento de código y queda en línea. Nuestro asistente de configuración lo guía paso a paso a través del proceso.
¡No! La configuración es intencionalmente simple. Si puede instalar un plugin de WordPress o insertar un código de Google Analytics, puede manejar Luminara AI. Nuestro soporte está disponible para ayudar con cualquier pregunta.
Soportamos todas las plataformas de e-commerce más comunes:
Para Shopify y WooCommerce, simplemente instale nuestra app/plugin, no se necesitan cambios de código. Para tiendas personalizadas, inserta un pequeño fragmento de JavaScript en su sitio web (similar a Google Analytics). Proporcionamos instrucciones detalladas.
La mayoría de los clientes ven mejoras iniciales en la visibilidad de IA dentro de las 24-48 horas posteriores a la configuración. El impacto completo se desarrolla durante las primeras 2-4 semanas a medida que los sistemas de IA indexan completamente sus datos.
Luminara AI hace visibles sus datos para todos los principales asistentes de IA:
¡Sí! Nuestro panel de control le muestra con qué frecuencia los asistentes de IA acceden a sus datos. Puede ver el número de accesos por día/semana/mes, qué sistemas de IA acceden y qué productos se consultan con mayor frecuencia.
El Quality Score es una calificación de 0 a 100 puntos que muestra qué tan bien están optimizados sus datos para los sistemas de IA. Verificamos automáticamente si toda la información importante está presente (imágenes, descripciones, precios, etc.) y proporcionamos sugerencias concretas de mejora.
¡Sí! Luminara AI sincroniza continuamente sus datos. Los cambios de precios, nuevos productos o actualizaciones de inventario se adoptan automáticamente. No necesita actualizar nada manualmente.
Sí, a partir del plan Pro tiene acceso completo a la API. Puede consultar, actualizar y exportar datos de forma programática. La API está completamente documentada y soporta REST con respuestas en JSON.
¡Sí, absolutamente! Luminara AI cumple al 100% con el RGPD. Nuestros servidores están ubicados en Alemania, contamos con un acuerdo de procesamiento de datos (APD) y cumplimos con todos los requisitos de protección de datos alemanes y europeos.
Todos los datos se almacenan exclusivamente en servidores en Alemania. Utilizamos centros de datos alemanes con los más altos estándares de seguridad. No hay transferencia a terceros países.
Nos tomamos la seguridad muy en serio:
Solo usted y los empleados autorizados de su empresa tienen acceso a sus datos. Nuestro equipo de soporte solo puede acceder a su cuenta con su permiso explícito. Nunca compartimos datos con terceros ni los usamos para otros fines.
¡Sí! Puede exportar todos sus datos en el panel de control en cualquier momento (CSV, JSON, Excel). Al cancelar, todos sus datos se eliminan completamente dentro de 30 días, o de inmediato si lo solicita.
Ofrecemos varias opciones de soporte:
Respondemos dentro de nuestro horario comercial (lun–vie, 9:00–17:30 CET), normalmente en pocas horas.
¡Sí! Contamos con documentación en línea completa con guías de configuración, tutoriales en video y mejores prácticas. Encontrará instrucciones paso a paso para todos los sistemas de tienda y casos de uso más comunes.
Para clientes de Marketing y Enterprise, ofrecemos llamadas personales de incorporación y capacitación. Nuestro equipo de soporte lo ayuda con la configuración y optimización. Para planes más pequeños, hay tutoriales en video y guías escritas disponibles.
Nuestro equipo de soporte lo ayuda de manera rápida y competente. Simplemente envíe un correo electrónico a support@luminara-ai.de o use el chat en vivo en el panel de control. Garantizamos un tiempo de respuesta de menos de 4 horas (días hábiles).
¡Sí! Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para el primer mes después del registro inicial. El período de 30 días comienza a partir de la recepción del pago. Se deduce una tarifa de procesamiento de EUR 9 (neto) más una deducción diaria prorrateada (precio mensual ÷ 30 por día de uso) del reembolso. Importante: La garantía solo se aplica a clientes nuevos; un nuevo registro después de la cancelación no califica para una nueva garantía de devolución de dinero. Las cuentas de agencia (planes de agencia) están excluidas de la garantía de devolución.
Monitoreamos automáticamente su uso y le notificamos con anticipación antes de que alcance un límite. Entonces puede decidir si desea cambiar a un plan superior o contratar complementos. Nunca desactivamos funciones sin previo aviso.
¡Sí! Con nuestro complemento White-Label (€49/mes), las agencias y revendedores pueden ofrecer la plataforma bajo su propia marca. Puede personalizar el logotipo, los colores y el branding completo.
¡Sí! Dependiendo de su plan, puede administrar múltiples tiendas o ubicaciones. El plan Pro permite 3 tiendas, el plan Agency 10+. Puede contratar complementos para tiendas adicionales en cualquier momento (€15/mes por 5 dominios adicionales).
¡Sí! Luminara AI funciona en todo el mundo y soporta todos los idiomas. Los asistentes de IA como ChatGPT funcionan globalmente: sus datos optimizados se encuentran independientemente de la ubicación. Tenemos clientes en más de 20 países.
El análisis AI SEO es una función central de Luminara AI que mide lo bien que sus productos y servicios son encontrados y recomendados por asistentes de IA como ChatGPT, Claude y Gemini. Recibirá un AI SEO Score detallado (0-100), sugerencias concretas de optimización y monitorización continua de su presencia en IA.
El AI SEO Scanner analiza automáticamente su página web y detecta productos, servicios, datos estructurados y señales SEO técnicas. Comprueba su sitio en cuanto a AI-Readiness, identifica los markups Schema.org que faltan y crea un informe completo con una puntuación de AI-Readiness. Según su plan, se analizan de 5 a 100 páginas.
Luminara AI monitoriza y optimiza para todos los asistentes de IA líderes:
AI SEO está disponible a partir de 59€/mes y se puede añadir a cualquier plan existente. Incluye monitorización de visibilidad IA para hasta 50 palabras clave, actualizaciones diarias de análisis e informes detallados. Paquetes de palabras clave más grandes están disponibles bajo petición.
¡Sí! AI SEO es compatible con todos los planes — ya sea E-Commerce, Service o Hybrid. Puede activarlo en cualquier momento desde su panel de control. La facturación se prorratea según su ciclo de facturación existente.
¡No hay problema! Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar. Escríbanos o programe una consulta gratuita.