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Qui trovi le risposte alle domande più importanti su Luminara AI. Se la tua domanda non è elencata, non esitare a contattarci.
Luminara AI è una piattaforma che rende i tuoi prodotti e servizi visibili agli assistenti AI come ChatGPT, Claude e Perplexity. Prepariamo i tuoi dati in modo che i sistemi AI possano comprenderli e raccomandarli ai tuoi clienti.
Sempre più persone utilizzano assistenti AI invece dei motori di ricerca. Secondo Gartner, le ricerche tradizionali diminuiranno del 25% entro il 2026 a favore degli assistenti AI.
Senza dati strutturati e leggibili dall'AI, non esisti per questi sistemi – e perdi potenziali clienti a favore dei concorrenti ogni giorno.
Luminara AI si collega al tuo negozio o sito web e converte automaticamente i tuoi dati in un formato comprensibile dall'AI. Utilizziamo standard come Schema.org, JSON-LD e protocolli AI speciali.
Gli assistenti AI possono quindi accedere a questi dati e raccomandare i tuoi prodotti/servizi quando gli utenti fanno domande pertinenti.
Luminara AI è perfetto per:
I nostri prezzi partono da €49/mese per l'e-commerce (fino a 50 prodotti) e €59/mese per i fornitori di servizi (fino a 5 servizi). Prezzi finali. IVA non applicabile (§19 UStG). Capacità extra prenotabili nella dashboard.
Vedi tutti i prezzi →No, non offriamo un periodo di prova gratuito. In alternativa, hai una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni per il primo mese dopo la registrazione iniziale. Una commissione di elaborazione di 9 EUR (netti) viene detratta dal rimborso. Inoltre, viene detratto un importo giornaliero proporzionale (prezzo mensile ÷ 30) per ogni giorno di utilizzo. La garanzia si applica solo ai nuovi clienti – la ri-registrazione dopo la cancellazione non è idonea. Nota: gli account agenzia (piani agenzia) sono esclusi dalla garanzia di rimborso.
Sì, puoi disdire mensilmente. Non c'è un periodo contrattuale minimo né costi nascosti. Puoi disdire in qualsiasi momento con un clic nella dashboard.
Sì, puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. L'adeguamento è proporzionale per il mese corrente. Con un upgrade, paghi solo la differenza per i giorni rimanenti; con un downgrade, il credito viene applicato.
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express). Per clienti enterprise, offriamo anche il pagamento su fattura.
Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali. In conformità con il §19 UStG (regime di piccola impresa), non viene addebitata IVA.
La configurazione richiede tipicamente 5-10 minuti. Colleghi il tuo negozio o sito web, inserisci un frammento di codice – e sei online. La nostra procedura guidata ti accompagna passo dopo passo nel processo.
No! La configurazione è volutamente semplice. Se sai installare un plugin WordPress o inserire un codice Google Analytics, puoi gestire Luminara AI. Il nostro supporto è felice di aiutarti per qualsiasi domanda.
Supportiamo tutte le principali piattaforme e-commerce:
Per Shopify e WooCommerce, basta installare la nostra app/plugin – nessuna modifica del codice necessaria. Per negozi personalizzati, inserisci un piccolo frammento JavaScript nel tuo sito web (simile a Google Analytics). Forniamo istruzioni dettagliate.
La maggior parte dei clienti vede i primi miglioramenti nella visibilità AI entro 24-48 ore dalla configurazione. L'impatto completo si sviluppa nelle prime 2-4 settimane man mano che i sistemi AI indicizzano completamente i tuoi dati.
Luminara AI rende i tuoi dati visibili a tutti i principali assistenti AI:
Sì! La nostra dashboard ti mostra quanto spesso gli assistenti AI accedono ai tuoi dati. Vedi il numero di accessi per giorno/settimana/mese, quali sistemi AI accedono e quali prodotti vengono recuperati più frequentemente.
Il Quality Score è una valutazione da 0-100 punti che mostra quanto bene i tuoi dati sono ottimizzati per i sistemi AI. Verifichiamo automaticamente se tutte le informazioni importanti sono presenti (immagini, descrizioni, prezzi, ecc.) e forniamo suggerimenti concreti di miglioramento.
Sì! Luminara AI sincronizza continuamente i tuoi dati. Modifiche di prezzo, nuovi prodotti o aggiornamenti dell'inventario vengono adottati automaticamente. Non devi aggiornare manualmente nulla.
Sì, a partire dal piano Pro hai accesso API completo. Puoi recuperare, aggiornare ed esportare dati programmaticamente. L'API è completamente documentata e supporta REST con risposte JSON.
Sì, assolutamente! Luminara AI è conforme al GDPR al 100%. I nostri server si trovano in Germania, abbiamo un accordo sul trattamento dei dati (DPA) e soddisfiamo tutti i requisiti tedeschi ed europei sulla protezione dei dati.
Tutti i dati vengono archiviati esclusivamente su server in Germania. Utilizziamo data center tedeschi con i più alti standard di sicurezza con certificazione tedesca. Non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi.
Prendiamo la sicurezza molto seriamente:
Solo tu e i dipendenti autorizzati della tua azienda hanno accesso ai tuoi dati. Il nostro team di supporto può accedere al tuo account solo con il tuo permesso esplicito. Non condividiamo mai dati con terze parti né li utilizziamo per altri scopi.
Sì! Puoi esportare tutti i tuoi dati nella dashboard in qualsiasi momento (CSV, JSON, Excel). Alla cancellazione, tutti i tuoi dati vengono completamente eliminati entro 30 giorni – immediatamente su richiesta.
Offriamo diverse opzioni di supporto:
Rispondiamo durante il nostro orario d'ufficio (lun–ven, 9:00–17:30 CET), di solito entro poche ore.
Sì! Abbiamo una documentazione online completa con guide alla configurazione, video tutorial e best practice. Troverai istruzioni passo passo per tutti i sistemi di negozio comuni e i casi d'uso.
Per i clienti Marketing e Enterprise, offriamo chiamate di onboarding personali e formazione. Il nostro team di supporto ti aiuta con la configurazione e l'ottimizzazione. Per i piani più piccoli, sono disponibili video tutorial e guide scritte.
Il nostro team di supporto ti aiuta rapidamente e con competenza. Invia semplicemente un'email a support@luminara-ai.de o utilizza la chat live nella dashboard. Garantiamo un tempo di risposta inferiore a 4 ore (giorni lavorativi).
Sì! Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni per il primo mese dopo la registrazione iniziale. Il periodo di 30 giorni inizia dalla ricezione del pagamento. Una commissione di elaborazione di 9 EUR (netti) più una deduzione giornaliera proporzionale (prezzo mensile ÷ 30 per giorno di utilizzo) viene detratta dal rimborso. Importante: la garanzia si applica solo ai nuovi clienti – la ri-registrazione dopo la cancellazione non dà diritto a una nuova garanzia. Gli account agenzia (piani agenzia) sono esclusi dalla garanzia di rimborso. Invia la tua richiesta via email a support@luminara-ai.de.
Monitoriamo automaticamente il tuo utilizzo e ti avvisiamo in anticipo prima che raggiungi un limite. Puoi quindi decidere se fare l'upgrade o prenotare add-on. Non disattiviamo mai funzioni senza preavviso.
Sì! Con il nostro add-on White-Label (€49/mese), le agenzie e i rivenditori possono offrire la piattaforma con il proprio marchio. Puoi personalizzare logo, colori, CSS e persino i contatti di supporto.
Sì! A seconda del tuo piano, puoi gestire più negozi o sedi. Il piano Pro permette 3 negozi, il piano Agency 10+. Puoi prenotare add-on per negozi aggiuntivi in qualsiasi momento (€15/mese per 5 domini aggiuntivi).
Sì! Luminara AI funziona in tutto il mondo e supporta tutte le lingue. Assistenti AI come ChatGPT funzionano globalmente – i tuoi dati ottimizzati vengono trovati indipendentemente dalla posizione. Abbiamo clienti in oltre 20 paesi.
L'analisi AI SEO è una funzione centrale di Luminara AI che misura quanto bene i vostri prodotti e servizi vengono trovati e consigliati dagli assistenti IA come ChatGPT, Claude e Gemini. Otterrete un AI SEO Score dettagliato (0-100), suggerimenti concreti per l'ottimizzazione e il monitoraggio continuo della vostra presenza IA.
Il AI SEO Scanner analizza automaticamente il vostro sito web e rileva prodotti, servizi, dati strutturati e segnali SEO tecnici. Verifica la vostra pagina per l'AI-Readiness, identifica i markup Schema.org mancanti e crea un rapporto completo con un punteggio AI-Readiness. A seconda del piano, vengono analizzate da 5 a 100 pagine.
Luminara AI monitora e ottimizza per tutti i principali assistenti IA:
AI SEO è disponibile a partire da 59€/mese e può essere aggiunto a qualsiasi piano esistente. Include il monitoraggio della visibilità IA per fino a 50 keyword, aggiornamenti giornalieri dell'analisi e report dettagliati. Pacchetti keyword più grandi sono disponibili su richiesta.
Sì! AI SEO è compatibile con tutti i piani — che sia E-Commerce, Service o Hybrid. Potete attivarlo in qualsiasi momento tramite la vostra dashboard. La fatturazione avviene in modo proporzionale al ciclo di fatturazione esistente.
Nessun problema! Il nostro team di supporto è felice di aiutarti. Scrivici o prenota un appuntamento di consulenza gratuito.