Loading...
Luminara AI è una piattaforma SaaS B2B (Business-to-Business Software-as-a-Service). I nostri servizi sono diretti esclusivamente a imprenditori ai sensi della Sezione 14 BGB (Codice civile tedesco), aziende, liberi professionisti e persone giuridiche.
I consumatori ai sensi della Sezione 13 BGB sono esclusi dall'utilizzo della nostra piattaforma. Al momento della registrazione, confermi di agire come cliente aziendale.
Poiché Luminara AI offre esclusivamente servizi B2B, non esiste un diritto di recesso legale ai sensi delle Sezioni 312g, 355 BGB. Il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo ai contratti con consumatori e non si applica ai clienti aziendali.
Ciononostante, offriamo ai nostri clienti aziendali una garanzia volontaria di rimborso.
Sebbene non esista un diritto di recesso legale, concediamo a tutti i nuovi clienti una garanzia volontaria di rimborso di 30 giorni. Questa garanzia va oltre i requisiti legali e dimostra la nostra fiducia nella qualità della nostra piattaforma. Nota: gli account agenzia (piani agenzia) sono esclusi dalla garanzia di rimborso.
Invia la tua richiesta di rimborso via email a info@luminara-ai.de. Includi il tuo numero cliente, la data di prenotazione e il motivo del rimborso. Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.
Per ogni rimborso viene trattenuta una commissione di elaborazione di EUR 9,00 (netti). Inoltre, un importo giornaliero proporzionale (prezzo mensile del piano ÷ 30) verrà detratto per ogni giorno di calendario in cui il servizio è stato utilizzato. Questa copre i costi di elaborazione del pagamento sostenuti. L'importo rimanente verrà rimborsato al metodo di pagamento originale.
Dopo l'approvazione della tua richiesta, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Se hai domande sulla politica di cancellazione o sulla garanzia di rimborso, contattaci:
Email: info@luminara-ai.de
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026