Loading...
Hier vindt u antwoorden op de belangrijkste vragen over Luminara AI. Staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.
Luminara AI is een platform dat uw producten en diensten zichtbaar maakt voor AI-assistenten zoals ChatGPT, Claude en Perplexity. Wij bereiden uw gegevens zo voor dat AI-systemen ze kunnen begrijpen en aanbevelen aan uw klanten.
Steeds meer mensen gebruiken AI-assistenten in plaats van zoekmachines. Volgens Gartner zullen traditionele zoekopdrachten tegen 2026 met 25% afnemen ten gunste van AI-assistenten.
Zonder gestructureerde, AI-leesbare gegevens bestaat u niet voor deze systemen – en verliest u dagelijks potentiële klanten aan concurrenten.
Luminara AI verbindt zich met uw webshop of website en converteert uw gegevens automatisch naar een AI-begrijpelijk formaat. Wij gebruiken standaarden zoals Schema.org, JSON-LD en speciale AI-protocollen.
AI-assistenten kunnen vervolgens deze gegevens raadplegen en uw producten/diensten aanbevelen wanneer gebruikers relevante vragen stellen.
Luminara AI is perfect voor:
Onze prijzen beginnen bij €49/maand voor e-commerce (tot 50 producten) en €59/maand voor dienstverleners (tot 5 diensten). Eindprijzen. Geen btw (§19 UStG). Extra capaciteit is flexibel bij te boeken in het dashboard.
Alle prijzen bekijken →Nee, we bieden geen gratis proefperiode aan. In plaats daarvan heeft u een 30 dagen retourrecht voor de eerste maand na eerste registratie. Een verwerkingskosten van EUR 9 (netto) wordt in mindering gebracht op de terugbetaling. Daarnaast wordt een evenredig dagbedrag (maandprijs ÷ 30) in mindering gebracht voor elke dag van gebruik. De garantie geldt alleen voor nieuwe klanten – herregistratie na opzegging komt niet in aanmerking. Opmerking: agentuuraccounts (agentuurplannen) zijn uitgesloten van de retourrecht.
Ja, u kunt maandelijks opzeggen. Er is geen minimale contractperiode of verborgen kosten. U kunt op elk moment met één klik in het dashboard opzeggen.
Ja, u kunt op elk moment upgraden of downgraden. De aanpassing wordt pro rata berekend voor de huidige maand. Bij een upgrade betaalt u alleen het verschil voor de resterende dagen; bij een downgrade wordt het tegoed toegepast.
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express). Voor enterprise-klanten bieden we ook betaling op factuur aan.
Alle getoonde prijzen zijn eindprijzen. Conform §19 UStG (kleinondernemersregeling) wordt geen btw in rekening gebracht.
De setup duurt doorgaans 5-10 minuten. U verbindt uw webshop of website, voegt een codefragment in – en u bent live. Onze setup-wizard begeleidt u stap voor stap door het proces.
Nee! De setup is bewust eenvoudig. Als u een WordPress-plugin kunt installeren of een Google Analytics-code kunt invoegen, kunt u Luminara AI aan. Onze ondersteuning helpt graag bij vragen.
Wij ondersteunen alle gangbare e-commerceplatformen:
Voor Shopify en WooCommerce installeert u eenvoudig onze app/plugin – geen codewijzigingen nodig. Voor maatwerk-shops voegt u een klein JavaScript-fragment in uw website in (vergelijkbaar met Google Analytics). Wij bieden gedetailleerde instructies.
De meeste klanten zien eerste verbeteringen in AI-zichtbaarheid binnen 24-48 uur na de setup. Het volledige effect ontwikkelt zich in de eerste 2-4 weken naarmate AI-systemen uw gegevens volledig indexeren.
Luminara AI maakt uw gegevens zichtbaar voor alle grote AI-assistenten:
Ja! Ons dashboard toont u dagelijks hoe vaak AI-assistenten uw gegevens raadplegen. U ziet het aantal raadplegingen per dag/week/maand, welke AI-systemen raadplegen en welke producten het vaakst worden opgezocht.
De kwaliteitsscore is een beoordeling van 0-100 punten die aangeeft hoe goed uw gegevens zijn geoptimaliseerd voor AI-systemen. Wij controleren automatisch of alle belangrijke informatie aanwezig is (afbeeldingen, beschrijvingen, prijzen, etc.) en geven concrete verbetervoorstellen.
Ja! Luminara AI synchroniseert uw gegevens continu. Prijswijzigingen, nieuwe producten of voorraadupdates worden automatisch overgenomen. U hoeft niets handmatig bij te werken.
Ja, vanaf het Pro-abonnement heeft u volledige API-toegang. U kunt programmatisch gegevens ophalen, bijwerken en exporteren. De API is volledig gedocumenteerd en ondersteunt REST met JSON-responses.
Ja, absoluut! Luminara AI is 100% AVG-conform. Onze servers staan in Duitsland, we hebben een verwerkersovereenkomst en we voldoen aan alle Duitse en Europese privacyvereisten.
Alle gegevens worden uitsluitend opgeslagen op servers in Duitsland. Wij gebruiken Duitse datacenters met de hoogste beveiligingsstandaarden met Duitse certificering. Er vindt geen overdracht naar derde landen plaats.
Wij nemen beveiliging zeer serieus:
Alleen u en geautoriseerde medewerkers van uw bedrijf hebben toegang tot uw gegevens. Ons supportteam kan alleen met uw uitdrukkelijke toestemming toegang krijgen tot uw account. Wij delen nooit gegevens met derden en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.
Ja! U kunt al uw gegevens op elk moment exporteren in het dashboard (CSV, JSON, Excel). Bij opzegging worden al uw gegevens binnen 30 dagen volledig verwijderd – op verzoek onmiddellijk.
Wij bieden verschillende ondersteuningsopties:
Wij reageren binnen onze kantooruren (ma–vr, 9:00–17:30 CET), doorgaans binnen enkele uren.
Ja! We hebben uitgebreide online documentatie met installatiehandleidingen, videotutorials en best practices. U vindt stapsgewijze instructies voor alle gangbare shopsystemen en toepassingen.
Voor Marketing- en Enterprise-klanten bieden wij persoonlijke onboarding-gesprekken en trainingen aan. Ons supportteam helpt u bij de setup en optimalisatie. Voor kleinere abonnementen zijn videotutorials en schriftelijke handleidingen beschikbaar.
Ons supportteam helpt u snel en vakkundig. Stuur eenvoudig een e-mail naar support@luminara-ai.de. Wij reageren binnen onze kantooruren (ma–vr, 9:00–17:30 CET), doorgaans binnen enkele uren.
Ja! Wij bieden een 30 dagen retourrecht voor de eerste maand na eerste registratie. De 30-dagenperiode begint vanaf ontvangst van betaling. Een verwerkingskosten van EUR 9 (netto) plus een evenredige dagelijkse gebruiksaftrek (maandprijs ÷ 30 per gebruikte dag) wordt in mindering gebracht op de terugbetaling. Belangrijk: De garantie geldt alleen voor nieuwe klanten – herregistratie na opzegging komt niet in aanmerking voor een nieuwe retourrecht. Agentuuraccounts (agentuurplannen) zijn uitgesloten van de retourrecht.
Wij monitoren automatisch uw gebruik en melden u van tevoren voordat u een limiet bereikt. U kunt dan beslissen of u wilt upgraden of add-ons wilt boeken. Wij schakelen nooit functies onaangekondigd uit.
Ja! Met onze White-Label add-on (€49/maand) kunnen bureaus en resellers het platform aanbieden onder hun eigen merk. U kunt logo, kleuren, styling en zelfs supportcontacten aanpassen.
Ja! Afhankelijk van uw abonnement kunt u meerdere webshops of locaties beheren. Het Pro-abonnement staat 3 webshops toe, het Agency-abonnement 10+. U kunt op elk moment add-ons boeken voor extra webshops (€15/maand voor 5 extra domeinen).
Ja! Luminara AI werkt wereldwijd en ondersteunt alle talen. AI-assistenten zoals ChatGPT werken wereldwijd – uw geoptimaliseerde gegevens worden gevonden ongeacht de locatie. We hebben klanten in meer dan 20 landen.
De AI SEO analyse is een kernfunctie van Luminara AI die meet hoe goed uw producten en diensten door AI-assistenten zoals ChatGPT, Claude en Gemini worden gevonden en aanbevolen. U ontvangt een gedetailleerde AI SEO Score (0-100), concrete optimalisatiesuggesties en continu monitoring van uw AI-aanwezigheid.
De AI SEO Scanner analyseert automatisch uw website en herkent producten, diensten, gestructureerde gegevens en technische SEO-signalen. Hij controleert uw pagina op AI-Readiness, identificeert ontbrekende Schema.org-markups en maakt een uitgebreid rapport met een AI-Readiness-score. Afhankelijk van uw plan worden 5 tot 100 pagina's geanalyseerd.
Luminara AI monitort en optimaliseert voor alle toonaangevende AI-assistenten:
AI SEO is beschikbaar vanaf 59€/maand en kan aan elk bestaand plan worden toegevoegd. Het omvat AI-zichtbaarheidsmonitoring voor maximaal 50 zoekwoorden, dagelijkse analyse-updates en gedetailleerde rapporten. Grotere zoekwoordpakketten zijn op aanvraag beschikbaar.
Ja! AI SEO is compatibel met alle plannen — of het nu E-Commerce, Service of Hybrid is. U kunt het op elk moment via uw dashboard activeren. De facturering gebeurt naar rato van de bestaande factureringscyclus.
Geen probleem! Ons supportteam helpt u graag. Schrijf ons of plan een gratis adviesgesprek.